Chính sách bảo hành

Chính Sách Bảo Hành và Cam Kết Chất Lượng của Cửa Hàng Nội Thất Cùng Bay Nhé

Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng sự hài lòng và yên tâm tuyệt đối về chất lượng sản phẩm. Dưới đây là các chi tiết về chính sách bảo hành của chúng tôi:

1. Thời Gian Bảo Hành:

• Tất cả các sản phẩm đều được bảo hành trong vòng 12 tháng. Mọi thay đổi sẽ được ghi rõ trên tem và phiếu bảo hành.

2. Điều Kiện Bảo Hành:

• Quý khách cần xuất trình biên lai gốc hoặc hóa đơn đỏ (nếu có) khi yêu cầu bảo hành.
• Thời gian bảo hành được tính từ ngày nhận sản phẩm.
• Bảo hành bao gồm các dịch vụ: sửa chữa, thay thế hoặc hoàn trả sản phẩm.

3. Quy Trình Bảo Hành:

• Kiểm Tra Sản Phẩm: Xác định xem sản phẩm có đủ điều kiện bảo hành hay không.
• Sửa Chữa và Thay Thế: Thực hiện sửa chữa, thay thế hoặc hoàn trả tiền cho khách hàng.
• Vận Chuyển và Sửa Chữa: Trong một số trường hợp, sản phẩm có thể cần được đưa về kho để sửa chữa.

4. Thay Thế Sản Phẩm:

• Nếu sản phẩm không còn, chúng tôi sẽ đề xuất một sản phẩm thay thế phù hợp.
• Chúng tôi sẽ chịu mọi chi phí liên quan đến sửa chữa, thay thế và vận chuyển sản phẩm hoàn trả cho khách hàng.

5. Sản Phẩm Khác:

• Đối với các sản phẩm không được bảo hành, quý khách vui lòng mang sản phẩm đến cửa hàng để được hỗ trợ thêm.

6. Từ Chối Bảo Hành:

• Bảo hành không áp dụng trong các trường hợp như: ảnh hưởng của môi trường, thiên tai, sử dụng không đúng cách hoặc tự ý sửa chữa.

Liên Hệ Bảo Hành:

Đội ngũ Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi sẵn lòng hỗ trợ bạn từ Thứ 2 đến Chủ Nhật, từ 9:00 sáng đến 7:00 tối qua số điện thoại hoặc email dưới đây:

• Địa chỉ: D04.L36 An Phú Shopvilla KĐT Dương Nội, Phường Dương Nội, Quận Hà Đông, Hà Nội.
• Số điện thoại: 0967 649 779
• Email: [email protected]

Chân thành cảm ơn sự tin tưởng và ủng hộ của bạn đối với Cửa hàng Nội thất Cùng Bay Nhé. Chúng tôi cam kết sẽ làm mọi điều có thể để đảm bảo trải nghiệm mua sắm của bạn là tuyệt vời nhất!